Nutzungsbedingungen für das grün.power Kundenportal
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Kundenportals der grün.power GmbH durch den Kunden. Vertragspartner des Kunden bezüglich der Nutzungsbedingungen ist die grün.power GmbH, An der Fahrt 5, 55122 Mainz.
Das Kundenportal stellt einen zusätzlichen Kommunikationsweg zur Abwicklung der Lieferverträge des Kunden dar. Im Rahmen der Nutzung des Kundenportals kann der Kunde seine Verträge elektronisch verwalten. Dies beinhaltet u.a. die Mitteilung von Zählerständen, die Änderung von Abschlägen oder die Mitteilung der Änderung von Kundendaten sowie das Einsehen von Dokumenten, wie beispielsweise Rechnungen. Das Kundenportal stellt somit ein Angebot von grün.power dar. Der Umfang der Nutzung kann von grün.power nachträglich erweitert oder beschränkt werden. Ein Anspruch auf Nutzung des Kundenportals besteht nicht.
Die dem „Vertrag für die Belieferung mit Strom von Endkunden im deutschen Niederspannungsnetz“ (kurz: Stromliefervertrag“) zugrunde liegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.
Mit dem einloggen im Kundenportal erkennt der Kunde die Nutzungsbedingungen an.
2. Vertragsgegenstand
Voraussetzung der Nutzung des Kundenportals ist die Erteilung eines Auftrags über die Belieferung mit Strom durch die grün.power GmbH.
Der Kunde kann als Nutzungsberechtigter seine Verträge über das Kundenportal online verwalten. Nutzungsberechtigter ist der Vertragspartner des mit grün.power abgeschlossenen Stromliefervertrages.
Das Nutzungsverhältnis ist zeitlich nicht limitiert und ist auch nach der Beendigung des Stromliefervertrags gültig. Eine Beendigung des Nutzungsverhältnisses kommt in Betracht, sofern grün.power das Kundenportal einstellt.
3. Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Serviceportals
Die technische Verbindung zum Kundenportal erfolgt über die Homepage von grün.power unter www.grün.power.eu. Für die Anmeldung im Kundenportal sind ein Benutzername und Passwort erforderlich. Die Zugangsdaten werden erstmalig durch das Willkommensschreiben postalisch zugesandt. Nach erstmaliger Eingabe dieser Zugangsdaten muss der Kunde ein selbst gewähltes Passwort eingegeben. Der Kunde kann sein Passwort jederzeit ändern. Die Änderung des Passwortes sollte der Kunde in regelmäßigen Abständen vornehmen, um einen Missbrauch der Nutzung zu vermeiden. Das bisherige Passwort wird dann ungültig.
Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm im Kundenportal angegebenen Daten der Wahrheit entsprechen und vollständig sind. Der Kunde ist weiterhin verpflichtet, Änderungen seiner Nutzerdaten, seiner E-Mailadresse bzw. der Nutzungsberechtigung unverzüglich grün.power mitzuteilen.
4. Sicherheitsvorkehrungen des Nutzers
Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und dafür Sorge zu tragen, dass die Zugangsdaten Dritten nicht zu Kenntnis gelangen. Er hat grün.power unverzüglich zu informieren, falls Dritte Kenntnis von seinen Zugangsdaten erlangt haben oder falls der Verdacht besteht, dass dies der Fall sein könnte. Ferner ist der Kunde verpflichtet, seine Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit im Portal regelmäßig zu überprüfen.
5. Technische Verfügbarkeit des Online-Serviceportals
Das Kundenportal steht dem Nutzer in der Regel rund um die Uhr zur Verfügung. grün.power übernimmt jedoch keine Garantie für die technische Verfügbarkeit des Kundenportals. grün.power behält sich vor, die Nutzbarkeit zu unterbrechen bzw. einzuschränken, z.B. zu Wartungszwecken bzw. Erweiterung des Angebotes. In einem solchen Fall wird der Kunde auf der Startseite des Kundenportals rechtzeitig vorab informiert. Dies gilt ebenso im Falle einer technischen Störung nach Kenntniserlangung von grün.power.
6. Sperrung des Zugangs
Der Zugang des Kunden zum Kundenportal wird von grün.power automatisch für 5 Minuten gesperrt, wenn der Kunde das Passwort mehrfach Mal hintereinander falsch eingibt.
grün.power ist berechtigt, den Zugang des Kunden zu dem Kundenportal vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, sofern eine missbräuchliche Nutzung durch ihn oder eines Dritten erfolgt. grün.power wird den Kunden über jede Sperrung/Deaktivierung unverzüglich unterrichten.
7. Haftung
grün.power haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Dieser Ausschluss bezieht sich nicht auf eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Ausschluss bezieht sich ferner nicht auf die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Falle beschränkt sich die Haftung für eine Pflichtverletzung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, auf den Schaden, den beide Parteien bei Vertragsschluss als mögliche Folge der Vertragsverletzung vorausgesehen haben oder unter Berücksichtigung der Umstände, die sie kannten oder kennen mussten, hätten voraussehen müssen.
Die Haftung von grün.power aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, beispielsweise auf Grund des Produkthaftungsgesetzes, bleibt von der Haftungsbeschränkung ebenfalls unberührt.
Das Übermittlungsrisiko (z. B. Datenverlust während der Übermittlung, Verfälschung, Komplettverlust) von Erklärungen, Mitteilungen und Dokumenten trägt jede Vertragspartei selbst. grün.power haftet nicht für die Leistung von Internet- oder Serviceprovidern.
8. Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen von grün.power gelten entsprechend und sind unter https://www.grün.power.eu/datenschutz/ abrufbar. Dort finden Sie alle Informationen über die Nutzung und Speicherung Ihrer Daten sowie Informationen über die Verwendung von sog. Cookies.